Προβλήματα με την εγγραφή, τον έλεγχο ταυτότητας και τη σύνδεση, όπως τα εξηγεί μια ανεξάρτητη ομάδα. Τίποτα σε αυτή τη σελίδα δεν συλλέγει τα στοιχεία σας.
Δύο ερωτήματα κυριαρχούν σε κάθε συζήτηση σχετικά με τη δικαιοσύνη στα καζίνο. Μπορούμε να εμπιστευτούμε τα παιχνίδια και μπορούμε να εμπιστευτούμε τον διαχειριστή; Η επαλήθευση προσθέτει ένα τρίτο ερώτημα: μπορούμε να εμπιστευτούμε εσάς;
Η απάντηση ακολουθεί το ίδιο μοντέλο εξουσιοδότησης που χρησιμοποιείται για την πιστοποίηση παιχνιδιών. Αντί να βασίζεται στο λόγο σας, ο πάροχος στηρίζεται σε φορείς που ήδη εγγυώνται για εσάς — μια υπηρεσία έκδοσης διαβατηρίων, μια εταιρεία κοινής ωφέλειας, έναν εκδότη καρτών. Δεν υπάρχει καμία κρυπτογραφική «συντόμευση» εδώ. Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε έναν κατακερματισμό του διαβατηρίου σας και να περιμένετε από μια τράπεζα να τον αποδεχτεί, οπότε η ταυτότητα παραμένει θέμα εγγράφων και ανθρώπινης εξέτασης.
Η εγγραφή γίνεται στον ιστότοπο του παρόχου, όχι σε αυτόν εδώ. Χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε άμεση πρόσβαση και ορίστε αμέσως έναν κωδικό πρόσβασης.
Καταχωρίστε το επίσημο όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και την ημερομηνία γέννησής σας ακριβώς όπως αναγράφονται στα έγγραφά σας και επιλέξτε το νόμισμα του λογαριασμού. Η επιλογή αυτή είναι οριστική.
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης. Μέχρι να κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, ο λογαριασμός παραμένει ανενεργός και δεν είναι δυνατή η κατάθεση χρημάτων σε αυτόν.
Πληκτρολογήστε τον κωδικό BK1 στο ταμείο πριν επιβεβαιώσετε την πρώτη πληρωμή. Λεπτομέρειες για κάθε προσφορά θα βρείτε στον οδηγό μπόνους μας.
Κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, τα στοιχεία που πληκτρολογήσατε κατά την εγγραφή σας συγκρίνονται με τα στοιχεία που αναγράφονται στα έγγραφά σας. Αν λείπει ένα μεσαίο όνομα ή αναγράφεται παλιά διεύθυνση, η διαδικασία ελέγχου θα επανέλθει στην αρχή. Η ακρίβεια στη συμπλήρωση της φόρμας σας εξοικονομεί ημέρες κατά το στάδιο της πληρωμής.
| Έγγραφο | Τι αποδεικνύει αυτό | Συνήθης χρόνος |
|---|---|---|
| Διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα | Ποιος είσαι και ότι είσαι 18 ετών ή μεγαλύτερος | Λιγότερο από 2 λεπτά |
| Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης λογαριασμού | Η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό είναι η δική σας | Εντός 24 ωρών |
| Στιγμιότυπο οθόνης από κάρτα ή πορτοφόλι | Ο τρόπος πληρωμής εξαρτάται από εσάς | Εντός 24 ωρών |
Φωτογραφίστε κάθε έγγραφο ολόκληρο, με τις τέσσερις γωνίες να εμφανίζονται στο κάδρο και χωρίς αντανακλάσεις στο κείμενο. Υποβάλετε όλα τα έγγραφα πριν από την πρώτη ανάληψη και όχι μετά, διότι οι έλεγχοι που ζητούνται κατά τη στιγμή της πληρωμής είναι αυτοί που μετατρέπουν μια γρήγορη διαδικασία σε αργή.
| Σύμπτωμα | Συνήθης αιτία | Διόρθωση |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Το Caps Lock ή ένα πρόγραμμα περιήγησης που αποθηκεύει μια παλιά τιμή | Επαναφορά μέσω του συνδέσμου που βρίσκεται κάτω από τη φόρμα |
| Δεν έχει σταλεί το email επιβεβαίωσης | Φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση | Ελέγξτε το φάκελο «Ανεπιθύμητα» και, στη συνέχεια, ζητήστε από την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας να το στείλει ξανά |
| Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί | Αυτόματη εφαρμογή φρένων μετά από επανειλημμένες προσπάθειες | Περιμένετε να περάσει η περίοδος αναμονής και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης |
| Η σύνδεση λειτουργεί, αλλά το ταμείο δεν δέχεται | Η επαλήθευση δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί | Ανεβάστε το έγγραφο που λείπει |
| Η σύνδεση διακόπτεται συνεχώς | Ιδιωτική περιήγηση ή αποκλεισμένα cookies | Επιτρέψτε τα cookies ή χρησιμοποιήστε τη συντόμευση στην αρχική οθόνη |
| Η πρόσβαση έχει αποκλειστεί εντελώς | Είναι σε ισχύ μια περίοδος αυτοαποκλεισμού | Η περίοδος δεν μπορεί να συντομευθεί κατόπιν αιτήματος |
Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που να είναι μοναδικός για αυτόν τον λογαριασμό και αποθηκεύστε τον σε ένα πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης. Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων, εφόσον αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Η υπηρεσία υποστήριξης δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, ενώ οποιοδήποτε μήνυμα που απαιτεί φωτογραφίες της κάρτας σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να αντιμετωπίζεται ως απόπειρα κλοπής.
Οι διπλοί λογαριασμοί αποτελούν τον πιο συνηθισμένο λόγο απόρριψης μιας εγγραφής. Οι πάροχοι ελέγχουν αν υπάρχουν αντιστοιχίες ως προς το όνομα, τη διεύθυνση, τη συσκευή και τον τρόπο πληρωμής, και η ύπαρξη δεύτερου λογαριασμού συνήθως έχει ως αποτέλεσμα το κλείσιμο και των δύο λογαριασμών, καθώς και την ακύρωση των κερδών από μπόνους.
Διαβάστε τις επιλογές σχετικά με το μάρκετινγκ πριν τις επιλέξετε ή τις αποεπιλέξετε. Η απόρριψη των διαφημιστικών email μπορεί επίσης να απενεργοποιήσει τα μηνύματα που περιέχουν κωδικούς μπόνους και ειδοποιήσεις για δωρεάν περιστροφές.
Τα έγγραφα ταυτότητας εγκρίνονται συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά, ενώ τα αποδεικτικά διεύθυνσης και πληρωμής εξετάζονται εντός 24 ωρών υπό κανονικές συνθήκες φόρτου.
Όχι. Το νόμισμα καθορίζεται κατά το άνοιγμα του λογαριασμού, οπότε επιλέξτε αυτό στο οποίο θα καταθέσετε πραγματικά χρήματα.
Οι διπλοί λογαριασμοί, οι χώρες στις οποίες ισχύουν περιορισμοί και τα στοιχεία που δεν αντιστοιχούν στα έγγραφα είναι οι τρεις συνήθεις λόγοι.
Η κίνηση που αφορά τις εγγραφές κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά, ενώ η άδεια υποχρεώνει τον φορέα εκμετάλλευσης να τηρεί συγκεκριμένους κανόνες σχετικά με τα δεδομένα. Πρόκειται για θεσμική εγγύηση, όχι για μαθηματική.
Η ζωντανή συνομιλία μπορεί να εντοπίσει τον λογαριασμό σας με βάση το όνομά σας και την ημερομηνία γέννησής σας και, στη συνέχεια, να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επαναφοράς. Η υπηρεσία υποστήριξης δεν μπορεί να σας διαβάσει τον κωδικό πρόσβασής σας.
Ναι. Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού παρέχονται περίοδοι αναστολής και η δυνατότητα αυτοαποκλεισμού, ενώ η υπηρεσία υποστήριξης θα κλείσει οριστικά έναν λογαριασμό κατόπιν αιτήματος.
Το παιχνίδι ξεκινά συνήθως αμέσως μετά την κατάθεση, αλλά η ανάληψη δεν θα εγκριθεί έως ότου ολοκληρωθούν οι έλεγχοι.
Αν η ίδια η φόρμα παρουσιάζει προβλήματα, η ζωντανή συνομιλία είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να επικοινωνήσετε με κάποιον που μπορεί να ανοίξει το αρχείο του λογαριασμού και να το ελέγξει. Η αναλυτική μας αξιολόγηση εξετάζει πώς λειτουργεί στην πράξη αυτή η υποστήριξη, ενώ ο οδηγός για κινητά εξηγεί πώς να συνδεθείτε από ένα τηλέφωνο.