Et uafhængigt team forklarer alt om registrering, identitetskontrol og problemer med at logge ind. Der indsamles ingen personoplysninger på denne side.
To spørgsmål dominerer enhver diskussion om retfærdighed på kasinoer. Kan man stole på spillene, og kan man stole på operatøren? Verificering tilføjer et tredje spørgsmål: Kan man stole på dig?
Svaret følger det samme delegerede mønster, som anvendes ved certificering af spil. I stedet for blot at stole på dit ord henvender operatøren sig til institutioner, der allerede står inde for dig – et paskontor, et forsyningsselskab eller en kortudsteder. Her findes der ingen kryptografisk genvej. Du kan ikke offentliggøre en hash af dit pas og forvente, at en bank accepterer den, så identitet er stadig et spørgsmål om dokumenter og manuel kontrol.
Tilmeldingen foregår på operatørens hjemmeside, ikke her. Brug en e-mailadresse, som du kan åbne med det samme, og opret en adgangskode straks.
Angiv dit fulde navn, adresse og fødselsdato nøjagtigt som de fremgår af dine dokumenter, og vælg kontoens valuta. Dette valg er endeligt.
Følg linket i bekræftelsesmeddelelsen. Indtil der klikkes på dette link, forbliver kontoen inaktiv, og der kan ikke indsættes penge på den.
Indtast koden BK1 ved kassen, inden du bekræfter den første betaling. Du kan finde nærmere oplysninger om hvert tilbud i vores bonusguide.
Ved verifikationen sammenlignes de oplysninger, du indtastede ved tilmeldingen, med oplysningerne i dine papirer. Hvis et mellemnavn mangler eller en gammel adresse er angivet, bliver gennemgangen sendt tilbage til starten. Nøjagtige oplysninger på formularen sparer flere dage i udbetalingsfasen.
| Dokument | Hvad det beviser | Typisk tid |
|---|---|---|
| Pas, kørekort eller nationalt ID-kort | Hvem du er, og at du er 18 år eller derover | Under 2 minutter |
| Regning for forsyningstjenester eller kontoudtog | Den adresse, der står på kontoen, er din | Inden for 24 timer |
| Skærmbillede af et kort eller en tegnebog | Det er op til dig, hvilken betalingsmetode du vælger | Inden for 24 timer |
Fotografer hvert dokument i sin helhed, så alle fire hjørner er med i billedet, og der ikke er genskin på teksten. Indsend alt inden den første udbetaling i stedet for bagefter, for det er netop de anmodninger om kontrol, der fremsættes ved udbetalingen, der forvandler en hurtig proces til en langsom en.
| Symptom | Almindelig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | Caps Lock, eller en browser, der gemmer en gammel værdi | Nulstil via linket under formularen |
| Bekræftelses-e-mail mangler | Spamfiltrering eller en stavefejl i adressen | Tjek mappen med uønsket post, og bed derefter livechatten om at sende det igen |
| Kontoen er spærret | Automatisk bremsning efter gentagne forsøg | Vent, indtil afkølingsperioden er udløbet, og nulstil derefter adgangskoden |
| Login fungerer, men kassen afviser | Bekræftelsen mangler stadig | Upload det manglende dokument |
| Forbindelsen afbrydes gentagne gange | Privat browsing eller blokerede cookies | Tillad cookies, eller brug genvejen på startskærmen |
| Adgangen er helt spærret | Der er en periode med selvudelukkelse i gang | Perioden kan ikke afkortes på anmodning |
Brug en adgangskode, der er unik for denne konto, og gem den i en adgangskodeadministrator. Aktiver totrinsverifikation, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne. Kundeservice vil aldrig bede om din adgangskode, og enhver besked, hvor der via e-mail kræves billeder af dit kort, skal betragtes som et forsøg på tyveri.
Dobbeltkonti er den hyppigste årsag til, at en registrering afvises. Udbyderne sammenligner navn, adresse, enhed og betalingsmetode, og hvis der oprettes en anden konto, fører det som regel til, at begge konti lukkes, og bonusgevinster annulleres.
Læs beskrivelserne ved markedsføringsfelterne, før du markerer eller fjerner markeringen. Hvis du fravælger at modtage markedsførings-e-mails, kan det også medføre, at du ikke længere modtager meddelelser med bonuskoder og besked om gratis spins.
Identitetsdokumenter godkendes normalt på få minutter, mens adresse- og betalingsbeviser gennemgås inden for 24 timer under normale omstændigheder.
Nej. Valutaen fastsættes ved kontoåbningen, så vælg den valuta, du rent faktisk vil indbetale i.
Dobbeltoprettede konti, et land på listen over begrænsede lande og oplysninger, der ikke stemmer overens med dokumenterne, er de tre mest almindelige årsager.
Trafikken i forbindelse med tilmeldinger krypteres under overførslen, og licensen forpligter operatøren til at overholde fastlagte dataregler. Det er en institutionel garanti, ikke en matematisk.
Livechatten kan finde din konto ud fra dit navn og din fødselsdato og derefter hjælpe dig med at nulstille adgangskoden. Kundesupporten kan ikke læse din adgangskode op for dig.
Ja. Under »Kontoindstillinger« kan du finde afkølingsperioder og selvudelukkelse, og kundesupporten vil på anmodning lukke en konto permanent.
Spillet starter som regel straks efter indbetalingen, men udbetalingen frigives først, når kontrollen er afsluttet.
Hvis selve formularen ikke fungerer korrekt, er livechatten den hurtigste vej til en medarbejder, der kan åbne kontooplysningerne og undersøge sagen. Vores fulde anmeldelse beskriver, hvordan denne support fungerer i praksis, og mobilguiden forklarer, hvordan man logger ind fra en telefon.